Автономний ІІ-комбайн для туристичного бізнесу

Як ми за 14 днів побудували систему, яка сама шукає контент, пише пости, продає тури та передає складних клієнтів живому менеджеру

Замовник: Туристичний проект Cat Travels

Завдання: Повна автоматизація контент-маркетингу та продажів без штату SMM-спеціалістів та менеджерів

Термін: 14 днів

Результат: Повністю автономна ІІ-екосистема, яка працює 24/7 без участі людини

Проблема

Туристичне агентство Cat Travels зіткнулося з класичною проблемою зростаючого бізнесу:

• Контент потрібно публікувати щодня, а часу на це немає

• Клієнти пишуть у Telegram, ВКонтакте та MAX одночасно — відповідати скрізь фізично неможливо

• Вхідні запитання повторюються, але на кожне потрібно витрачати час

• Продажі залежать від швидкості реакції, а менеджер один

• Потрібно збирати контент з 50+ каналів-донорів, але робити це вручну — тиждень роботи

«У нас 25 маршрутів, 35 варіацій турів. Клієнти пишуть різними словами: хтось каже "Краснодар", хтось "Парк Галицького", хтось "Сафарі парк". Я фізично не встигаю пояснювати кожному, що це одне й те ж місце», — ділився власник проекту.

Рішення

Ми розробили повністю автономну ІІ-екосистему, яка закриває всі етапи: від пошуку ідей для постів до закриття продажів.

Архітектура побудована на сучасних AI-моделях з оптимізацією запитів, що дозволяє працювати з нульовими щомісячними витратами на нейромережі.

Що ми зробили

1. Розумний парсер контенту

Система автоматично сканує задані канали-донори в Telegram та ВКонтакте, відбирає релевантні пости та передає їх до ІІ для переробки.

Технічні особливості:

• Антибан-система з людиноподібними затримками (3-12 секунд між запитами)

• Перевірка на дублі — система запам'ятовує всі пости та не генерує повтори

• Автоматичний підбір картинок за ключовими словами з тексту

• Генерація постів об'ємом 1000-1500 символів з розумними хештегами

Результат: 30-50 готових постів на день, які проходять модерацію в адмін-панелі та публікуються одним кліком.

2. ІІ-менеджер з продажів

Головний модуль системи — інтелектуальний агент, який веде клієнта по повній воронці продажів.

Як працює:

• Клієнт пише в Telegram, ВКонтакте або MAX

• ІІ аналізує повідомлення, визначає потребу (куди, коли, з ким, бюджет)

• Підбирає відповідний тур з каталогу (25+ маршрутів)

• Відповідає на запитання, опрацьовує заперечення

• При готовності клієнта до оплати — передає діалог менеджеру

Ключова фішка: ІІ розуміє синоніми. Клієнт може написати «Краснодар», «Парк Галицького» або «Сафарі парк» — система зрозуміє, що мова про один тур.

3. Система бронювання та груп

В адмін-панелі з'явився повноцінний модуль управління групами:

• Створення груп із зазначенням дати, часу, місця збору та ліміту осіб

• Автоматичний облік записаних

• Відстеження наповнюваності груп

• Статуси: активна / заповнена / скасована / завершена

• Список всіх записаних клієнтів з контактами

Як це працює в зв'язці з ІІ: Коли клієнт пише «хочу забронювати тур на 15 липня на 3 осіб», ІІ перевіряє наявність вільних місць у групі, створює бронювання та надсилає підтвердження. Весь процес — без участі менеджера.

4. Розумні сповіщення

Одна з ключових проблем бізнесу — пропущені повідомлення. Ми вирішили її через систему пріоритетних сповіщень.

Як це працює:

• Всі діалоги за замовчуванням веде ІІ

• Якщо клієнт ставить складне запитання або готовий до оплати — ІІ передає діалог у ручний режим

• Менеджер отримує сповіщення в Telegram з текстом повідомлення та посиланням на діалог

• При кожному новому повідомленні в ручному режимі приходить повторне сповіщення

Менеджер більше не сидить в адмінці — сповіщення приходять прямо в телефон, як звичайні повідомлення.

5. Контент-план з автодеактивацією

Рубрики контент-плану тепер керуються автоматично:

• Додаєте тему — вона стає активною

• Парсер генерує пост за темою та деактивує її

• В адмінці з'являється кнопка «запустити знову» для реактивації

• Більше ніяких безкінечних повторів однієї теми

6. Оптимізація роботи з Groq

Для генерації контенту ми використовуємо безкоштовну модель Groq з розподілом навантаження:

• Пости та контент — швидка модель (llama-3.1-8b-instant), економія 90% токенів

• Продажі та класифікація — якісна модель (llama-3.3-70b-versatile) для точних відповідей

Вбудована система контролю лімітів автоматично ставить запити в чергу при перевищенні 25 запитів на хвилину, захищаючи від блокувань.

Архітектура проекту

Бекенд:

• Python + FastAPI — легкий та швидкий сервер

• SQLite — компактна, але надійна база даних

• Aiogram — Telegram Bot API

• VK API — інтеграція з ВКонтакте

• HTTP-клієнт для месенджера MAX

ІІ-ядро:

• Groq API — безкоштовна альтернатива ChatGPT

• Дві моделі: швидка (для контенту) та якісна (для продажів)

• Система контролю лімітів та автоматична черга запитів

Фронтенд:

• Адаптивний інтерфейс під смартфони

• Повноцінна адмін-панель для управління всіма модулями

• Модерація постів, управління турами та групами

Результати

Відгук клієнта

«Система працює як живий менеджер. Я просто заходжу в адмінку, підтверджую пости та бачу, як бот продає тури. Складні запитання приходять у Telegram — я відповідаю з телефона, не відкриваючи комп'ютер. Це економить мені 3-4 години на день. Наступні проекти — тільки з ними».
Дмитро Петров, власник Cat Travels

Технічні особливості, якими ми пишаємося

1. Нульові щомісячні витрати на ІІ — використовуємо безкоштовні моделі Groq з оптимізацією запитів

2. Автономність — система працює без участі людини 95% часу

3. Омніканальність — єдина логіка продажів у 3 месенджерах

4. Безпека — сервер клієнта, всі паролі у клієнта, вихідний код передано

5. Мобільність — управління бізнесом з телефона через браузер

Кому підійде це рішення

• Туристичним агентствам з 20+ маршрутами

• Сфера послуг з великою кількістю повторюваних запитань

• Бізнесу, який веде клієнтів у 2+ месенджерах

• Компаніям, які хочуть автоматизувати контент-маркетинг

• Підприємцям, які хочуть продавати без найму менеджерів

Етапи розробки

1. Аналіз ТЗ та архітектура — 2 дні

2. Розробка ядра (парсер + база даних) — 4 дні

3. ІІ-інтеграція та воронка продажів — 3 дні

4. Омніканальні боти — 2 дні

5. Адмін-панель — 2 дні

6. Тестування та доопрацювання — 1 день

Підсумок

Ми побудували автономну ІІ-екосистему, яка замінила SMM-менеджера, контент-менеджера, частину роботи менеджера з продажів та зняла з власника необхідність моніторити 3 месенджери одночасно.

Система працює 24/7, генерує 30-50 готових постів на день, продає тури та надсилає сповіщення тільки в складних випадках. Власник бізнесу керує всім з телефона, витрачаючи на це 15-20 хвилин на день.

Хочете таку ж систему для вашого бізнесу?

Ось готовий відкритий код, написаний на Python, готовий до запуску: автономний ІІ комбайн